Eliminação de dados
Meritavi não tem contas. Não há nada para encerrar: os dados da família estão nos seus telemóveis e, no Plus, o nosso servidor guarda apenas cartas seladas que não pode ler. Pode eliminar ambos por si próprio, a qualquer momento, sem nos pedir.
1. Num telemóvel
- Elimine a aplicação. Tudo o que Meritavi guardava nesse telemóvel é eliminado com ela.
- Ou, para recomeçar sem eliminar a aplicação: no modo adulto, Definições → Dados → Repor este telemóvel.
Os ficheiros de cópia de segurança que guardou por si próprio (por exemplo, no seu armazenamento na nuvem) são seus: elimine-os onde os guardou.
2. No nosso servidor (Meritavi Plus)
Num telemóvel de um dos pais, no modo adulto: Definições → Dados → Apagar do servidor, e confirme com o seu PIN. Isto remove, de imediato e de forma definitiva:
- o registo da família — permanecem apenas o seu identificador aleatório e a data em que foi esvaziada, para impedir que um telemóvel antigo a reative inadvertidamente; não dizem nada sobre ninguém;
- o registo de cada telemóvel e o respetivo token, e todos os tokens de notificações push;
- todas as cartas seladas ainda por recolher;
- o registo da subscrição que pagava pela família.
Os telemóveis da família mantêm tudo o que têm; simplesmente deixam de se manter atualizados entre si. A subscrição pertence à sua conta da App Store ou do Google Play: cancele-a aí, pois eliminar os dados não a cancela.
3. Se não conseguir usar a aplicação
Escreva para hello@midax.studio a partir do endereço em que pretende receber a nossa resposta e diga-nos o que pretende. Como não podemos ler os dados da família e não guardamos nomes, pediremos que confirme o pedido a partir de um telemóvel de um dos pais, quando possível; caso contrário, eliminamos os registos da família no servidor no prazo de 30 dias após um pedido que consigamos associar a ela.
4. O que guardamos depois
Apenas o identificador aleatório da família e a data em que foi esvaziada, como indicado acima — nada sobre ninguém. Os registos que uma loja guarda sobre a sua compra (Apple ou Google) pertencem a essa loja e seguem as suas próprias políticas.